Купили планшет хотим вернуть

Планшет это несомненно очень удобное устройство, которое пользуется не малой популярностью, но бывают ситуации когда по тем или иным причинам у вас возникает необходимость вернуть купленный планшет обратно в магазин. Скажу сразу не во всех случаях это возможно и хочу рассказать вам когда у вас есть полное право вернуть планшет в магазин и забрать деньги, а когда у вас это не получится. Данный перечень доступен в интернете, открываем данный перечень и читаем пункт 11, планшет относится к технически сложным товарам и попадает под действие данного перечня. Поэтому если вы приобрели планшет, он полностью исправен, в нем нет недостатков, однако вас не устроила цена увидели в другом месте дешевле, он вам просто не понравился , это не является причиной для обмена или возврата планшета обратно в магазин, вам на законных основания откажут и сделать здесь практически ничего не получится.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: СОФИЯ РАЗБИЛА ПЛАНШЕТ БРАТА. КАК ЕЁ УСПАКОИТЬ? СОФУНЬЯ ШАЛУНЬЯ

Содержание:

• Каким образом можно вернуть планшет в магазин?
• Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?
• Возврат планшета надлежащего и ненадлежащего качества: особенности и порядок процедуры
• Вернуть планшет в течение 14 дней
• Как вернуть планшет в магазин
• Купила планшет. Хочу вернуть в магазин обратно
• Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

Каким образом можно вернуть планшет в магазин?

Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта.

Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю? Какие условия и требования предъявляет законодательство для обмена и возврата технически-сложных устройств в соответствии с законом о Защите прав потребителей? Порядок возврата и обмена товаров, которые соответствуют заявленному качеству, но не подошли потребителю по каким-либо причинам, регламентирован ст. В положениях статьи законодатель устанавливает критерии, которым должен соответствовать товар для обмена, права потребителя и обязательства продавца.

Аналогичным образом в отдельном регламенте регулируются взаимоотношения сторон при обнаружении дефекта или производственного брака, о которых потребитель заведомо не был предупрежден 21 ст.

Особый порядок предусмотрен для товаров, приобретенных посредством сети интернет. Он отражен в положениях При обнаружении в необходимости возврата, несмотря на то что устройство надлежащего качества, однако, не отвечает требованиям покупателя, надлежит уточнить, не входит ли оно в перечень технически сложных товаров или иных изделий, которые не подлежат обмену на основании 25 ст.

Современные сенсорные планшеты однозначно подходят под классификацию сложного технического устройства, так как они многофункциональны и обладают сенсорным дисплеем, а значит, не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве. Все необходимые сведения должны быть изложены в письменном виде в технической документации или ином документе, прилагающемся к устройству при покупке.

При отсутствии этого документа на основании 12 ст. При отсутствии платежного документа закон позволяет потребителю ссылаться на свидетельские показания либо предъявлять иные доказательства покупки. Планшет надлежащего качества для обмена необходимо доставить на место приобретения в течение 2 недель с момента покупки.

Эти условия актуальны в отношении планшетов как надлежащего, так и ненадлежащего качества, если устройство приобретено через интернет.

По истечении двухнедельного срока планшет подлежит возврату или обмену только при наличии неисправности, которая гарантировано лежит на ответственности производителя либо продавца. В таком случае продавец нередко настаивает на проведении экспертизы , по результатам которой можно делать выводы о характере дефекта.

Если в процессе эксплуатации либо при распаковке девайса потребитель обнаруживает, что тот не соответствует заявленному качеству, он вправе вернуть планшет в течение 15 дней со дня покупки. Срок в 15 дней предусмотрен только для товаров, входящих в перечень технически сложных. По истечении этого срока период обращения ограничивается сроком, установленном в гарантийном талоне. Если гарантия к планшету не прилагается,то вернуть неисправное устройство можно в течение 2-х лет 19 ст.

При обнаружении недостатков в технически сложном товаре по истечении 15 дней потребитель не вправе требовать расторжения сделки и возврата денежных средств , однако, устройство все еще подлежит обмену или ремонту в соответствии с установленной гарантией.

Все претензии необходимо составлять в двух экземплярах, заверенных подписью сотрудника, который принимал обращение. Есть вопросы? Спросите юриста! Опубликовано: Содержание Показать. Резюмируя, в вопросах возврата и обмена товара надлежит руководствоваться ФЗ. При несоответствии требованиям покупателя нужно обратить внимание на 25 ст. Устройство может быть возвращено реализатору, если не были соблюдены условия, отраженные в ст.

При дистанционном характере сделки потребитель вправе отказаться от планшета до момента передачи его в эксплуатацию доставки. С момента доставки товар подлежит обмену или возврату на протяжении еще одной недели. Если будет установлен факт, что при осуществлении сделки потребитель не получил исчерпывающую информацию о товаре, а также о порядке и условиях возврата, этот срок, согласно закону, увеличивается до трех месяцев.

При обращении в магазин потребителю необходимо предоставить гарантийный талон, полученный в момент покупки. Отсутствие платежного документа чека не может являться основанием для отказа в требованиях потребителя. Образец претензии на возврат денежных средств за планшет надлежащего качества можно скачать по ссылке.

Образец претензии на возврат денежных средств за планшет ненадлежащего качества можно посмотреть здесь. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 Это бесплатно. Вячеслав Садчиков. Практика в сфере недвижимости, тудового права, семейного права, защите прав потребителей. Задать вопрос. Интернет-магазин не забирает посылку-возврат с почты.

Как вернуть свои деньги. Действия покупателя при покупке некачественного товара. Как исчисляются гарантийные обязательства и почему срок службы и срок годности товара — не одно и то же.

Кто должен возмещать вред при отравлении некачественным продуктом — продавец или производитель. Что делать, если информация о товаре и производителе представлена на иностранном языке. Продажа алкоголя потребителям в году: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию.

Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?

Могу ли я вернуть планшет в течении 14 дней? И как это правильно сделать? Просто по техническим характеристикам не устраивает.

Купленная в обычном или интернет-магазине техника не всегда устраивает покупателей. Причиной тому могут служить дефекты изделия или его характеристики. В такой ситуации потребителям хочется вернуть неподходящий планшет, а также получать обратно свои деньги. Планшеты относятся к технически сложным бытовым товарам, поэтому их возврат обмен имеет определенные особенности. О том, можно ли сдать планшет и на каких условиях, расскажем далее.

Возврат планшета надлежащего и ненадлежащего качества: особенности и порядок процедуры

Купленная в обычном или интернет-магазине техника не всегда устраивает покупателей. Причиной тому могут служить дефекты изделия или его характеристики. В такой ситуации потребителям хочется вернуть неподходящий планшет, а также получать обратно свои деньги. Планшеты относятся к технически сложным бытовым товарам, поэтому их возврат обмен имеет определенные особенности.

О том, можно ли сдать планшет и на каких условиях, расскажем далее. Регулирование возникающих при осуществлении сделок розничных продаж проблем осуществляется ЗоЗПП. Он определяет права розничных покупателей, способы защиты ими своих интересов. В законе подробно прописан алгоритм действий при приобретении изделий нормального качества, а также товаров с различными с дефектами. Покупателям разрешается в определенных случаях обменивать или отдавать обратно товары, не имеющие дефектов.

Качественное изделие обменивается возвращается , если оно не нравится купившему ее лицу по каким-либо своим характеристикам цвет, размер, фасон, габариты и т.

Это требование выполняется, если товар не утратил своих свойств, вида, упаковки, а заявлено оно в двухнедельный срок. При выявлении после покупки дефектов в изделии потребителям позволяется на выбор:. Однако для отдельных групп товаров существуют особые правила, не позволяющие потребителям использовать все указанные способы защиты своих интересов.

К их числу относятся технически сложные изделия. Их список определен на законодательном уровне и обязателен для использования всеми субъектами торговли в стране. Он установлен Постановлением Правительства РФ от Планшеты, согласно указанному документу, относятся к категории сложных товаров.

Возврат планшета в магазин, как технически сложного изделия, возможен не во всех случаях. Если он не имеет дефектов, а просто не устраивает покупателя цветом, дизайном, размером иными характеристиками, то обменять его на другой аналогичный, а также вернуть продавцу не получится.

Исходя из условий этого постановления, сложная ливидная техника не может быть заменена или возвращена покупателями. Следовательно, обмен планшета на планшет, его возвращение продавцу с выплатой стоимости покупателю, не допускается.

Поэтому к выбору планшета стоит подходить внимательно. Ответ на вопрос, можно ли в течение 14 дней вернуть планшет, очевиден. Однако некоторые покупатели желают узнать, есть ли смысл предъявлять такие требования продавцу. Заявить, в общем, можно любые требования, но исполнять их владелец магазина совсем не обязан.

Хотя иногда продавцы идут навстречу потребителям и соглашаются на замену планшета. Если возвращение планшета нормального качества законом не допускается, то по дефектным планшетам сделать это возможно.

Правда, покупатели могут воспользоваться не всеми предоставленными ЗоЗПП способами защиты своих интересов. При этом предъявлять перечисленные требования покупатели могут в пятнадцатидневный срок со дня получения покупки. При его пропуске предъявлять продавцу претензии можно лишь при:.

Теперь рассмотрим, как вернуть планшет в магазин при наличии в нем недостатков. Для начала потребитель должен определиться с тем требованием, которое собирается предъявить. Затем ему следует составить письменную претензию продавцу с указанием следующих сведений:. К претензионному письму следует прикладывать копию чека, а также других документов, подтверждающих совершение покупки.

Этот документ может быть подписан подписывать и вручаться представителем. При предъявлении претензий представителями понадобится приложить доверенность о его полномочиях. Претензия подписывается и направляется в магазин почтой или вручается его сотруднику лично. Если между сторонами возникают разногласия по поводу качества планшета, то продавец должен назначить экспертизу. Осуществляется она за его счет.

Лицо, купившее сложную технику, может присутствовать при проведении этой экспертизы. При несогласии с ее результатами, может их оспорить. Приобретение любых товаров возможно не только в обычных, но и в онлайн-магазинах. При совершении покупок через Интернет потребители наделяются возможностью возврата любого товара в процессе его передачи и после осуществления доставки в течение 7 дней.

Основным условием возврата является сохранение товарного вида и наличие документов, подтверждающих факт покупки. При наличии дефекта, важно подтвердить его наличие и своевременно известить магазин.

А продавец должен вовремя исполнить все обоснованные требования потребителя товара. Все вопросы придется решать дистанционно, посредством почтой или электронной связи. Далеко не все продавцы спокойно воспринимают претензии потребителей. Некоторые не желают принимать документы, неисправные товары, игнорируют их жалобы. Но бывает, что претензия принята к рассмотрению, а ответа и какой-либо реакции на нее нет долгое время.

Как вернуть деньги за планшет по гарантии, когда недобросовестные торговцы не торопятся исполнять свои обязательства. ЗоЗПП обязывает не только исполнять все обоснованные требования потребителей, но и делать это своевременно. За просрочку исполнения начисляется неустойка в определенном ЗоЗПП размере. Подать свою жалобу покупатели могут в Роспотребнадзор, отделы по защите потребительских прав, суд. Роспотребнадозор принимает как письменные жалобы, так и поданные обращения недовольных граждан через официальный сайт.

По итогам их рассмотрения, он может вынести недобросовестному торговцу предписание, решить вопрос о наложении штрафа. Отделы по защите потребительских прав также могут оказать содействие потребителям. Обращение в суды воспринимается потребителями как более эффективный способ защиты. Для передачи спора на рассмотрение суда нужно подготовить иск, собрать доказательства, обосновать свою позицию.

Госпошлина по искам этой категории не уплачивается. Покупка сложной техники несет в себе определенные риски для покупателей. Планшеты и другие товары этой категории при отсутствии дефектов нельзя будет поменять, возвратить в магазин. При обнаружении дефектов для возвращения такой техники установлен пятнадцатидневный срок.

Следует учитывать и иные указанные выше особенности замены возвращения планшетов. Содержание Каким законодательством защищаются потребители Когда возвратить планшет нельзя Порядок и особенности возврата планшетов Если покупка совершена через интернет-магазин Куда жаловаться если магазин не принимает возврат планшета Заключение. Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Гарантийный срок на мебель представляет ряд законных процедур, которые прописаны в гражданском кодексе о защите Когда возникает желание приобрести бытовую технику, моментально появляется миллион мыслей в голове.

Где купить, кому Уведомление о. Oldest Newest Most Voted. Inline Feedbacks. Загрузить ещё комментарии. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Вернуть планшет в течение 14 дней

Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов , среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки. Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях.

Но бывает и так, что после приобретения покупатель принимает для себя решение вернуть планшет обратно продавцу. При этом важно знать, как это сделать правильно, чтобы беспрепятственно получить свои деньги обратно. Не составит труда вернуть потраченные деньги в том случае, если гаджет окажется неисправным. Но будет ли так же легко получить за него денежные средства, если покупатель просто разочаровался в этой модели и хочет от нее избавиться?

В законодательстве данная ситуация четко не регламентируется, и последнее слово всегда остается за продавцом.

Существует ряд факторов, в соответствии с которыми возврат товара должен осуществляться беспрепятственно. Но не все продавцы желают обратно принимать качественный товар, который недавно был продан. И даже закон не может принудить их сделать это. Есть некоторые нюансы, которые могут служить основанием для возврата.

Так как планшет является технически сложным устройством, а некоторые модели обладают еще и крупными габаритами, то и основания для возврата должны быть вескими. Важным может быть признано основание следующего типа: возможности планшета не соответствуют заявленным требованиям, потому что во время покупки продавец посоветовал одну модель, а вы рассчитывали на другую. Здесь вы как бы напрямую намекаете на некомпетентность продавца.

Этот вопрос очень часто задают покупатели, и на него мы должны дать точный ответ. Закон на стороне покупателя: он может вернуть планшет даже в том случае, если устройство исправно работает. Покупателя после покупки гаджета может разочаровать цвет, модель устройства, его размеры. И здесь главное все сделать в установленный срок. Устройство может быть возвращено обратно в магазин в течение 14 дней после продажи. Если продавец не оповестил покупателя о его правах, то гаджет может быть сдан обратно в течение месяца.

Если во время пользования гаджетом обнаружится заводской дефект, то его можно вернуть в магазин в течение 2-х недель со времени покупки.

При защите своих прав покупатель может выбрать один из следующих способов:. После приобретения нового гаджета покупатель сразу же обнаружил заводской брак. В этом случае он имеет право в 2-х недельный срок со дня покупки возвратить бракованный товар продавцу день приобретения не учитывается. Нередко бывает, что неисправность планшета связана с ненадлежащим обращением с ним самого покупателя, и если это будет доказано экспертной комиссией, то покупателю откажут в возврате средств.

Если планшет вас не устраивает, то его можно вернуть продавцу в течение 14 дней. Возьмите гаджет, положите его в собственную коробку, приложите к ней сопутствующие документы, зарядное устройство, гарнитуру, чек о покупке и обратитесь в магазин, где вы его приобретали. В случае, если магазин откажет вам в приеме планшета, который соответствует торговым стандартам, то нужно будет написать заявление на возврат.

Если планшет просто не нравится, можно ли его вернуть продавцу? Здесь вы можете прочитать, можно ли вернуть смартфон в магазин, если он не пришелся по нраву. Сроки возврата планшета в магазин Устройство может быть возвращено обратно в магазин в течение 14 дней после продажи.

Возвращаем неисправный планшет продавцу по гарантии Если во время пользования гаджетом обнаружится заводской дефект, то его можно вернуть в магазин в течение 2-х недель со времени покупки. Если планшет на гарантии, то можно ли за него вернуть деньги?

Такой товар точно подлежит обмену, либо нужно вернуть деньги. Итог: покупатель должен иметь веские причин для возврата гаджета. При разработке линейки Galaxy Tab Active производитель сосредоточился на Лучшие компактные смартфоны года.

В настоящее время количество выпускаемых смартфонов, пожалуй, достигло того количества, когда даже самый прихотливый покупатель способен найти себе по душе какую-либо конкретную модель. Мстители 4: Финал — все, что вы хотите знать спойлеры. Пишу эту статью для тех, кто не хочет идти в кинотеатр или по каким то причинам не может, но хочет узнать, что произошло в последней части Мстителей Мошенники Вконтакте собирают данные владельцев пабликов.

Я администрирую крупный паблик Вконтакте и вот на днях опять столкнулся с мошенниками. На этот раз они пытались получить скриншоты с админки группы и номер моей карты. Я не понял, для чего это им Схема развода при продаже группы Вконтакте.

Вообще разных схем развода при продаже группы Вконтакте много, но сейчас пойдет речь об одной из них. Предположим, вы хотите продать свою группу Вконтакте и вы разместили объявление на одной из бирж Комментариев нет, будь первым!

Купила вчера планшет в интернет магазине. Решила , что он мне не подходит. Хочу вернуть обратно в магазин, а мне говорят: технически сложный товар возврату и обмену не подлежит. В отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Направьте данное заявление заказным письмом с уведомлением в адрес продавца. Если офис продавца есть в Вашем городе, сделайте заявление в 2-х экземплярах, один отдайте представителю продавца, а на втором попросите его сделать отметку в получении данного заявления. У продавца есть 10 дней на ответ, если ответ не получен-в суд самостоятельно или обратитесь в территориальный отдел общества по защите прав потребителей! ЗоЗПП Статья Дистанционный способ продажи товара 4.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Общие вопросы Купила планшет. Хочу вернуть в магазин обратно Купила вчера планшет в интернет магазине. Консультация юриста онлайн. Ответы юристов 4. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Стрежнева Наталия. Анастасия, добрый день! То же предусмотрено и Законом о защите прав потребителей п.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Таким образом, если товар Вам просто не подошел, то вернуть или обменять его не получится. Рейтинг Правовед. Феофанов Олег. Добрый день. НЕт, обменять его нельзя. Кравченко Евгений. Анастасия, здравствуйте! Вы вправе вернуть свои деньги! Обратитесь в магазин с письменным заявлением.

Прошу Вас вернуть деньги за данный товар, в связи с моим отказом от него, в соответствии с ч. Серебряков Сергей. Анастасия Возможно вернуть в течении 7 дней и не важно какой это товар. Все услуги юристов в Москве. Раздел совместно нажитого имущества. Возврат бракованного товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Купил планшет. Хотел вернуть, не приняли. Магазин требует справку о погашении кредита за телефон. Хочу вернуть телефон обратно в магазин.

Купил планшет через интернет магазин. Я на писал отказ от наследства в ползу брата, но обстоятельства изменились и теперь мы с братом хотим вернуть все обратно. Я хочу вернуть деньги обратно за услуги стоматолога.

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Как вернуть планшет в магазин

Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов , среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки. Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях.

Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта. Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю? Какие условия и требования предъявляет законодательство для обмена и возврата технически-сложных устройств в соответствии с законом о Защите прав потребителей? Порядок возврата и обмена товаров, которые соответствуют заявленному качеству, но не подошли потребителю по каким-либо причинам, регламентирован ст. В положениях статьи законодатель устанавливает критерии, которым должен соответствовать товар для обмена, права потребителя и обязательства продавца. Аналогичным образом в отдельном регламенте регулируются взаимоотношения сторон при обнаружении дефекта или производственного брака, о которых потребитель заведомо не был предупрежден 21 ст.

Купила планшет. Хочу вернуть в магазин обратно

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Планшет для многих становится удобным устройством, которое совмещает в себе компьютер и телефон. Однако приобретение такого товара всегда сопряжено с определенными рисками. Техника тонкая, сложная, требовательная к уходу и эксплуатации. Да и само изделие при покупке может не понравиться. В магазине вроде нормально смотрится, особенно пока консультант рядом его нахваливает, а дома уже не то, цвет не подходит или размеры не позволяют в карман положить.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

Для того чтобы выполнить возврат планшета по гарантии в магазин и получить за него деньги обратно, нужно точно определить причину и цель своих действий:. Возврат технически сложных изделий надлежащего качества возможен лишь в случае, если на него нет гарантии, а также при сдаче товара продавцу по личным побуждениям. На общих основаниях возвратить такой товар ненадлежащего качества может быть осуществлен только в течение 14 дней со времени приобретения. Если же это срок уже истек, вернуть планшет возможно, когда:.

.

.

.

.