+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда писать если в квартире холодно

Куда писать если в квартире холодно

Холодные стены и сквозняки, частая проблема собственников жилых помещений. И зачастую эти проблемы возникают не только в старых домах, но и в новостройках. Причины появления сквозняков могут быть самые разнообразные: тонкие внешние стены, наличие дефектов по вине застройщика, разрушение швов между панелями, образование трещин, промокание стен и т. Собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества за исключением определенных действий, предусмотренных Законом РФ , или привлекать иных лиц с учетом выбранного способа управления многоквартирным домом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В МОЭК рассказали, когда включат отопление в Москве

Удобная квартира — это, в первую очередь, комфорт. И дело даже не в дорогом ремонте или мебели, а в том, чтобы дома было уютно: светло в темное время суток, а зимой тепло. И чтобы вода в кранах была.

За все эти блага люди готовы платить. Но не всегда качество предлагаемой услуги соответствует ее стоимости. Например, если зимой холодно в квартире — что делать тогда жильцам, куда обращаться за помощью и есть ли в этом смысл. С началом отопительного сезона жалобы жильцов на то, что в квартире холодно, хотя отопление уже подается, раздаются с завидной регулярностью.

Низкая температура в комнатах доставляет дискомфорт, ведь дома хочется расслабиться, а приходится ходить не в удобных шортах, а в теплом свитере и носках. Причиной того, что не греет батарея в квартире может быть:. В многоэтажных домах для квартир установлены свои стандарты температур. На основании этого документа устанавливаются температурные величины для квартир:.

В них оговорено, что отопление должно предоставляться безотказно. Допустимые перебои в подаче тепла указаны в этом же документе:. Установленные нормы это, конечно, хорошо, но что делать, когда батареи еле теплые, куда жаловаться на эту проблему — вариантов будет несколько.

Самый простой способ узнать, почему отсутствует тепло — позвонить диспетчеру службы теплоснабжения своего района микрорайона, округа. После принятия заявки сотрудники теплосети обязаны будут провести проверку отопительной системы, чтобы выявить причины плохого отопления.

После обнаружения причины, специалист обязан составить акт. В нем обязательно указываются источники проблемы с отоплением, которые должны быть устранены в ближайшее время. Этот документ обязательно пишется в двух экземплярах, один из которых отдается хозяину квартиры. Если после обращений в эти инстанции никаких изменений не произошло, и в квартире все так же холодно, то следующим шагом должно стать обращение в вышестоящие организации:.

Желательно перед тем, как направить прошения в эти организации, известить коммунальные службы о том, что вы намерены обращаться за помощью выше. Очень часто, после подобного обещания проблема с холодными или чуть теплыми батареями дома решается быстро. Это происходит по той причине, что обращение в прокуратуру, Роспотребнадзор и подобные инстанции грозит коммунальщикам неприятностями.

Чтобы ваше прошение было рассмотрено в ближайшее время документ должен быть составлен правильно. Какая информация должна содержаться в нем:. Если самостоятельное составление документа вызывает сложности, то в интернете всегда можно найти пример такой бумаги. Дальше понадобится только заполнить шаблон в соответствии с конкретным случаем.

Если радиаторы не давали достаточного тепла длительное время, то жильцы имеют право потребовать сделать им перерасчет стоимости услуги. Платить за некачественную услугу, или и вовсе за ее отсутствие не нужно. Сами коммунальные службы подобную инициативу проявлять не станут, поэтому требование должно исходить от собственников жилого помещения. Для составления этого обращения необходимо написать соответствующее заявление. Пишется оно идентично жалобе, но в заключительной части требование — указывается просьба произвести перерасчет.

Не всегда температура в помещении зависит от подачи тепла: ситуации, когда батареи горячие, но в квартире холодно встречаются часто. В этом случае вины теплосети нет, поэтому жалобы на то, что их сотрудники не хотят нормально работать, ожидаемого эффекта не принесут. Жарче от этого не станет. По каким еще причинам может быть низкой температура в помещении:.

Лучшим решением станет добавочная теплоизоляция жилья. Это избавит квартиру от возможной сырости, промерзания и сквозняков из щелей. А бонусом станет и улучшение шумоизоляции помещения. Автор: chebo Распечатать Оцените статью:. Куда и как жаловаться на управляющую компанию. Что делать при отключении электроэнергии в квартире или доме. Куда звонить и обращаться, если нет горячей воды. Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

Что делать если в квартире холодно?

Cайты для управляющих компаний в рамках исполнения ПП РФ от С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах. Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги. За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению — это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация , все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления. Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации , если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Дом восьмикварнирный два этажа, года постройки. Не стоит на балансе.

Удобная квартира — это, в первую очередь, комфорт. И дело даже не в дорогом ремонте или мебели, а в том, чтобы дома было уютно: светло в темное время суток, а зимой тепло. И чтобы вода в кранах была. За все эти блага люди готовы платить. Но не всегда качество предлагаемой услуги соответствует ее стоимости.

Как написать жалобу холодно в квартире

Cайты для управляющих компаний в рамках исполнения ПП РФ от С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах. Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению — это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация , все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления. Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации , если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу , если с Вами не согласовано иное время проведения проверки.

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора. По результатам проверки , проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению. Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки. Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы.

Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя , например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно , так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время от 5.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:. Бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода с допустимым перерывом:.

Допускается допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток от 0. Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры. Рассмотрим на примере перерасчет размера платы за отопление, если выявлено отклонение от нормативной температуры воздуха в квартире.

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой. Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет. Организация аварийно-диспетчерского обслуживания в МКД по новым правилам. В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы — жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления.

Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру. Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки , вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону. К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы , сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Главная Жилищные услуги Коммунальные услуги. Расчет платы за отопление Расчет платы за холодную воду Расчет платы за горячую воду Расчет платы за электрическую энергию Расчет платы за газоснабжение Порядок расчета платы за коммунальные услуги. Формулы расчета для отопления Формулы расчета для холодного водоснабжения Формулы расчета для горячего водоснабжения Формулы расчета для электроснабжения Формулы расчета для газоснабжения.

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно. Читайте также: Как рассчитать оплату за отопление по своей квартире? Экономить на коммуналке - не занудство, а необходимость Как проверить деятельность управляющей компании? Как рассчитать оплату за электрическую энергию по своей квартире? Что такое общедомовые нужды ОДН?

Предыдущая запись Организация аварийно-диспетчерского обслуживания в МКД по новым правилам. Следующая запись Почему плата за отопление начисляется круглый год без учета показаний общедомового счетчика ОДПУ? Калькулятор ЖКХ Калькулятор расчета размера платы за коммунальные услуги. Задайте интересующий Вас вопрос на нашем форуме.

Мы постараемся Вам помочь разобраться в Вашей проблеме. Новое на сайте Новое на форуме Прорвало батарею в квартире Здравствуйте! Вчера был первый день как включили отопление и прорвало батарею в комнате, фонтанчик забил из нее Сегодня оплата отопления общедомового имущества при отсутствии в нем приборов отопления Вчера Переплата за электроэнергию списанную по норме на СОИ.

Добрый день! Прошу ответить на мой вопрос простите за дальнейшие много букв Добрый день и хорошего настроения! Прошу принять участие в обсуждении данной темы и оказать посильную помощь. Обязанность по своевременной поверке индивидуального прибора учета возлагается на собственника Не понятна система рассчета задолжности по услугам ЖКХ в приватизированной комнате ощежития.

Почему я должна платить за газ? Подскажите пожалуйста , я собственник квартиры. Содержание статьи: Нормативы на отопление Порядок обращения в аварийно-диспетчерскую службу Порядок составление акта по результатам проверки Сроки решения проблемы Перерасчет размера платы за отопление на примере Что делать и куда обращаться, если проблема не решается.

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

В последние дни средняя температура в столице держится на отметке 12—14 градусов. Многие москвичи начинают мерзнуть в своих домах и с нетерпением ждут отопительный сезон. Рассказываем, когда включат отопление в Москве и куда обращаться, если у вас дома холодно. По прогнозам синоптиков, к середине недели в Москве ожидается небольшое потепление.

К среде потеплеет до 17—18 градусов, а в четверг — даже до 20 градусов. Но уже в пятницу по области похолодает до 5 градусов, а в городе — до 11—13 градусов, ожидаются дожди и сильный ветер. Пока в столице тепло, отопление включать не будут. Но при снижении температуры на длительное время в дома подадут тепло. В первую очередь это будут детские сады, школы, больницы и другие организации социальной сферы, а затем жилые дома. Ранее Сергей Собянин сообщал , что столичная система ЖКХ полностью подготовлена к прохождению осенне-зимнего сезона.

В этом году из-за пандемии сроки начала работ были сдвинуты на два месяца, поэтому пришлось создать дополнительные бригады, сотрудники ЖКХ работали круглосуточно. Мэр Москвы также отметил, что идет подготовка к зиме энергетических объектов, магистральных тепловых и газовых сетей, а также сетей водоканала. К новому отопительному сезону готовы более 73 тысяч городских зданий, 13 ТЭЦ, 47 районных, 41 квартальная тепловая станция и 99 малых котельных. Некоторые полагают, что включить или выключить отопление в домах при изменении температуры — это из разряда "просто повернуть вентиль".

Но на самом деле это сложный технологический процесс, по регламенту пуск тепла в дома рассчитан на пять дней. Сначала осуществляется подача отопления энергоснабжающей организацией на жилые дома, и только потом запускается отопление в самом доме. Процесс должен проходить плавно, в порядке подключения потребителей, чтобы соблюсти все гидравлические параметры давление в распределительных сетях.

Если технологические нормы не будут соблюдены, в системе отопления могут произойти аварии и сбои, в том числе на оборудовании как жилых домов, так и тепловых сетей. Процедура для сворачивания процесса подачи отопления также может длиться до 5 дней.

И делают это, когда среднесуточная температура в течение 5 дней подряд держится выше 8 градусов Цельсия. При этом если отопительный сезон наступил и после него пришло бабье лето, то теплоснабжение полностью не отключают. По словам Костянова, это связано с технологическими моментами, потому что в случае отключения отопления нужно сливать теплоноситель и заливать жидкость для промывки и опрессовки труб.

При периодическом протапливании батареи на ночь становятся чуть теплее, а днем холоднее, чтобы сохранялся температурный режим.

Из-за этого батарея становится чуть прохладнее. Но давление с системы не снимается", — сообщил Костянов в диалоге с Москвой Если отопительный сезон уже начался и во всем доме батареи стали теплые, а у вас до сих пор холодные, то причины могут быть разные.

Возможно, кто-то из соседей сверху или снизу возможно, в подвале перекрыл стояк, поэтому вы не получаете тепло. Иногда бывает, что на стояке появляются воздушные пробки, то есть при подготовке к зимнему сезону в трубы проник воздух, и тепло просто не идет.

Также можно оставить заявку через мобильное приложение "Госуслуги Москвы". Если в вашей квартире она оказалась ниже или выше нормативной, можете обращаться в управляющую компанию, в Мосжилинспекцию или позвонить на круглосуточную горячую линию МОЭК. Лоскутникова Наталья. Все права на материалы, находящиеся на сайте m При любом использовании материалов сайта ссылка на m Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

Главный редактор И. Адрес редакции: , РФ, г. Москва, ул. Правды, д. Почта: m24 m Москва 24 город. ТВ Радиоэфир Истории Эксклюзивы. Обратная связь. Форма поиска по сайту. Часто ищут за рубежом метро безопасность.

Политика Общество Экономика В мире Спорт. Происшествия Культура Технологии Наука Транспорт. Обратная связь Контакты Размещение рекламы. Город 14 сентября, Когда включат отопление в Москве и куда обращаться, если дома холодно. Отопление включается в жилых домах при наступлении температуры ниже 8 градусов в течение пяти суток.

Правительство Москвы принимает решение, выпускает соответствующее распоряжение, и мы в любое время готовы включить отопление. Валерий Маслов. Запуск теплоносителя по трубам и нагрев его до определенной температуры требует времени и соблюдения определенного порядка. Одномоментно включить и выключить всю систему отопления, конечно, невозможно — это приведет к аварийным ситуациям.

Андрей Костянов. В этом случае может быть принято решение к переходу на периодическое протапливание. Управляющая и ресурсоснабжающая организации совместно смотрят за тем, чтобы температурно-влажностный режим в квартирах сохранялся. Но тепло уже поступает по трубам, его никто не останавливает до конца отопительного периода, до весны.

В таких случаях надо обратиться в управляющую организацию, они все это дело поправят. Если появились воздушные пробки, приходит специалист, стравливает воздух, открывает кран, и к вам в дом поступает тепло.

Читайте также Москва готова к отопительному сезону — Собянин Если дома холодно: 5 устройств, которые помогут дождаться отопительного сезона. Новости СМИ2. Новости smi2. Партнёр Рамблера. Форма обратной связи Имя. Файл Прикрепить файл.

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая.

Отопительный сезон для жильцов многоквартирного дома очень часто превращается в настоящий кошмар. Что делать, если отопление плохое и температура в доме низкая. А если отопления вообще нет, хотя его еще не должны были отключить или наоборот, должны были уже включить? Как правильно писать жалобу и куда ее писать, если в квартире холодно? Кто должен ремонтировать прорвавшееся отопление? Какие нормы устанавливает СанПин в отношении подачи тепла в жилые помещения?

Как доказать некачественное оказание услуг и, что в квартире действительно было холодно? В чем причина того, что отопление жилых помещений многоквартирного дома плохое и кто должен производить замену старых батарей? И еще миллион вопросов на данную тему, на которые хотелось бы получить ответы как собственникам квартир, так и арендодателю и квартирантам.

Не нужно мерзнуть и бояться. Пишите жалобы и претензии в организацию, занимающуюся обслуживанием вашего многоквартирного жилого дома. Ведь отсутствие отопления автоматически делает ваш дом нежилым. Если результата от обращения к сотрудникам ЖКХ нет, обращайтесь в жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд. Самое главное знать, как правильно провести экспертизу и составить акт о том, что температура в квартире действительно низкая в течение продолжительного времени.

Почему не держится нормальная температура в квартире? Измениться ли что-то, если периодически ремонтировать отдельные участки системы отопления? Куда девается тепло? Большинство домов были построены много лет назад. Тогда же и ставились батареи. По какому принципу радиаторы дают тепло? По ним проходит горячая вода, которая нагревает батареи, а те, в свою очередь, делятся им с пространством жилых помещений. В составе воды имеются различные вещества химические соли в том числе. Они постепенно заполняют систему, оседая внутри батарей радиатора.

Соответственно объем горячей воды в системе уменьшается, и батареи отдают все меньше и меньше тепла. Если, конечно, данные пункт не прописан в договоре обслуживания дома и на подобные нужды не собирались деньги. Необходимо знать о том, что если вы решили делать замену системы отопления в квартире, необходимо получить разрешение. Дело в том, что если вы добавите количество батарей в радиаторе, то объем воды в системе увеличиться, соответственно у вас будет теплее. Но при этом, температура жилых помещений, следующих за вашей квартирой, понизится.

Они начнут выяснять, куда из их дома девается тепло. Будет проведена независимая экспертиза и обнаружится, что проблема не в оказании услуг ненадлежащего качества, а вашей самодеятельности. На собственника, а в случае с квартирантами, на арендодателя наложат штраф и заставят вернуть все в первоначальное состояние. Образец претензии на низкую температуру в доме или на требование перерасчета платы за отопление из-за предоставления услуг ненадлежащего качества вы можете скачать на нашем сайте.

Давайте более подробно разберем, что же все-таки в ней должно быть написано в обязательном порядке. В шапке вы указываете, кому пишите и свои данные. Необходимо указать не только реквизиты организации, куда отправится заявление, но и данные ответственного лица. Чаще всего претензия пишется на имя руководителя управляющей компании или ЖЭКа.

Также помните, что заявителем является тот человек, который заключал договор обслуживания. Если вы решили не писать заявление, а просто позвонить, то будьте готовы к тому, что это не работает и проблема качества отопления жилых помещений решена не будет. В основной части в первую очередь прописываете, под каким номером был заключен договор обслуживания и дату его заключения.

Помните, что мгновенно никакой реакции не будет. Ваша претензия будет рассмотрена в соответствии с законом о порядке рассмотрения подобных обращений от граждан. Законодательство устанавливает определенные нормативы, которым должно соответствовать предоставление услуг отопления жилых помещений в т.

Нарушение этих норм является нарушением прав человека и грозит управляющей компании наказанием. Недостаточная температура воды в батарее приводит к тому, что дома становиться холодно. За то время, когда дома было холодно можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги. Постановление устанавливает следующие нормы для температуры в квартире, когда за окнами мороз тридцать градусов:. При температурах на улице холоднее, чем 31 градус температура в комнатах квартиры должна повышаться на два градуса соответственно.

Но вы не сможете сделать перерасчет платы за отопление дома, если у вас недостаточно тепло в туалете. К нормам по отоплению также относят и наличие горячей воды. Вода в кране должна быть в пределах 65 — 75 градусов.

Ночью допускается изменение температуры воды на пять градусов, а днем только на три. За отсутствие горячей воды также можно сделать перерасчет платы за коммунальные услуги.

Если вода, которая должна быть горячей, всего сорок градусов, за нее нужно платить по расценкам холодной воды. Если температура воздуха в квартире явно не дотягивает до нормы, прежде чем жаловаться, этот факт необходимо зафиксировать.

Сделать это можно двумя способами. Пригласить специалистов из управляющей компании. Или самостоятельно в присутствии трех свидетелей — жильцов этого же дома и председателя совета жильцов. Составления акта при свидетелях будет законным, если исполнитель не приехал в течение двух часов после заявки от собственника. Если возникают разногласия по ходу проверки качества предоставляемых услуг, может быть проведена дополнительная экспертиза с привлечением специалистов. Экспертиза может быть проведена по требованию собственника или исполнителя услуг в любой момент.

Хотя перерасчет платы можно сделать только один раз в году. Но проведение экспертизы и составление акта о некачественном предоставлении услуг может понадобиться не только для перерасчета суммы коммунальных платежей, но и для написания претензии в организацию, с которой заключен договор обслуживания.

На нашем сайте вы можете найти образец претензии к обслуживающей ваш дом экспертизе, нормы СанПина, и иные нормативно — правовые документы, необходимые гражданам в повседневной жизни. А также получить консультацию юристов с большим опытом работы. Недостаточное отопление в квартирах, к сожалению, является одной из основных проблем, когда речь идет о некачественно предоставленных услугах ЖКХ.

Согласно нормам, закрепленным Правительством, температура внутри помещений не должна быть ниже следующих величин:. Оговаривается также, что указанные нормы должны быть обеспечены поставщиком услуг ЖКХ, при условии, что потребитель сам обеспечивает теплоизоляцию окон в помещениях. В случаях ремонтных работ и аварий, установлены также контрольные сроки максимального перерыва в отоплении:. В случае, если температура в квартире оказывается ниже нормативов, потребитель должен в первую очередь обратиться к поставщику услуги ЖКХ, то есть, в Управляющую компанию, ТСЖ, ЖЭК или ДЭЗ с заявлением на проведение замеров температуры в квартире.

При подаче заявления, рекомендуем вам обязательно получить отметку на втором экземпляре о том, что заявление принято и зарегистрировано, если отметку ставить по каким-то причинам не хотят, то следует отправить заявление по почте заказным письмом с уведомлением. Во время замеров температуры представителем обслуживающей организации, важно увидеть показания прибора, а также удостовериться, что в акте проверки будут отражены правильные цифры. В случае выявления отклонений от нормативов, у обслуживающей организации будет срок от 1 до 7 дней на их устранение.

Нужно отметить, что вы вправе потребовать перерасчета за то время, когда температура не соответствовала нормативам — для этого нужно обратиться в ваш ЕИРЦ с заявлением и приложить к нему акт замера температуры.

Если 7 дней с момента замера температуры и составления акта прошли, а ситуация не изменилась, следует составить и подать жалобу в обслуживающую организацию. Возможно, в договоре указано, куда и как подается жалоба, поэтому сначала почитайте этот документ — юридический и фактический адрес организации, скорее всего, можно взять из него же. При подаче жалобы порядок действий будет таким же, как и с заявлением о проведении замеров — понадобятся 2 экземпляра, один из которых должен остаться у вас с отметкой организации , а также датой и временем вручения жалобы.

В случае отказа поставить отметку, опять же, придется прибегнуть к заказному письму с уведомлением. Мы подготовили образец жалобы на холодные батареи, который можно скачать с нашего сайта, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц. Последним шагом к принуждению обслуживающей организации устранить нарушения будет решение суда.

Мы подробно рассмотрим вопрос, как подать в суд на управляющую компанию ТСЖ или ЖЭК с примером иска, в статье по этой ссылке. С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах. Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению — это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация , все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации , если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки. Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки , проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению. Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы. Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя , например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно , так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время от 5. Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:.

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату.

Если не греют батареи: куда пожаловаться на плохое отопление в квартире

Включите JavaScript для лучшей работы сайта. С наступлением холодов на улице жильцы многоэтажек ожидают прихода тепла в дома, однако не всегда это происходит. Если коммунальной аварии в вашем микрорайоне нет, а в вашей квартире холодно, значит, самое время отправляться на поиски виновных в отсутствии или не соответствии нормам отопления в доме. Прежде чем отправляться на поиски тепла, вспомните, что отопление может быть подключено только при определенных показателях температуры на улице.

Когда на улице трещат морозы, нередко в квартирах многоэтажных домов температура оставляет желать лучшего. Жильцы вынуждены постоянно ходить в теплой одежде, включать электрические обогреватели, спать под слоями теплых одеял, что причиняет значительный дискомфорт. Что делать, если в вашей квартире очень холодно? Куда обращаться в таких ситуациях? Проблему недостаточного тепла в помещении можно решить двумя способами: самостоятельно или с помощью коммунальных служб. Не знаете, как правильно справиться со сложившейся ситуацией и что делать?

Постоянно холодно в квартире. Куда жаловаться?

Какая температура должна быть в квартирах, можно ли снизить расходы на коммунальные услуги, куда пожаловаться и как потребовать перерасчет, если батареи едва греют, — в материале mos. Температура в квартирах должна быть не меньше 18—20 градусов тепла, в офисах — не ниже 20, а в школьных классах — не меньше В помещениях групп детских садов столбики термометров не должны опускаться ниже отметки 22 градуса, в спальнях — ниже 19 градусов. Свои нормы есть и для подъездов. В о время отопительного сезона там не должно быть ниже 16 градусов.

С наступлением холодов на улице жильцы многоэтажек ожидают прихода тепла в дома, однако не всегда это происходит. Если коммунальной аварии в вашем микрорайоне нет, а в вашей квартире холодно, значит, самое время отправляться на поиски виновных в отсутствии или не соответствии нормам отопления в доме.

В последние дни средняя температура в столице держится на отметке 12—14 градусов. Многие москвичи начинают мерзнуть в своих домах и с нетерпением ждут отопительный сезон. Рассказываем, когда включат отопление в Москве и куда обращаться, если у вас дома холодно.

Чаще всего причиной холода является тот факт, что в большинстве российских домов до сих пор функционируют старые сетевые коммуникации, которые давно пора отремонтировать или заменить. Порой износ коммуникаций может быть и вовсе критическим, притом, что посмотреть на них простому обывателю часто не представляется возможным. Не редко встречается и неправильная установка отопительной системы, которая могла произойти даже на этапе планирования. Последнее касается больше новостроек, которые застройщики торопятся поскорее сдать, не заботясь о качестве объекта.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. unadatun

    Не бояться власти в этой стране это не для этой страны.

© 2018-2021 rebziki.ru