+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться на управляющую компанию в москве

Куда жаловаться на управляющую компанию в москве

Все эти проблемы должны быть устранены в ближайший срок, так как они делают некомфортным проживание владельцев квартир в данном доме. Это можно осуществить тремя способами круглосуточно через интернет или по телефону. Простой интерфейс поможет не пропустить заполнение нужной информации о себе и поможет оформить жалобу правильно. Обратите внимание: на сайте справа есть красное всплывающее окно с возможностью консультации специалиста. Воспользуйтесь ею! Сотрудники службы поддержки ответят на распространенные вопросы и помогут составить жалобу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на управляющую компанию?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Кому писать жалобы на управляющую компанию в Москве и регионах РФ

Стоит отдельно рассмотреть процедуры подачи жалобы в каждую из этих инстанций. Составление жалобы на проблемы, возникшие с УК, должно проводиться по общей форме: Не важно, как именно подается жалоба, через сайт или в письменном виде, в любом случае должна иметься шапка. В ней указывается общая информация об организации, в которую подается бумага. Это адрес, название и прочая. Указывается, от кого подается бумага, адрес заявителя, а также телефон для связи.

Далее последовательно должна излагаться ситуация, суть обращения. Важно не упустить из виду подробности нарушений, которые, по мнению жильцов, были допущены УК.

Не стоит забывать прописывать в конце просьбу, то есть то, чего вы хотите добиться. При этом должен указываться срок, в который данная работа должна быть выполнена.

Указывается дата, подпись и расшифровка подписи. Помните, если решили направить жалобу в соответствующий орган, он должен вам выдать на руки второй экземпляр заявления с отметкой о принятии жалобы. В таком случае претензия будет считаться официальной, также вы будете точно знать, кто контролирует данный вопрос. Сроки рассмотрения вашей жалобы могут варьироваться в зависимости от того, куда именно ее подаете.

Скачать образец жалобы на управляющую компанию Роспотребнадзор Можно звонить с вопросами на горячую линию Роспотребнадзора. По телефону вас могут проконсультировать по дальнейшему порядку действий. Если вы решили совершить звонок от населения, то нужно быть готовым предоставить данные обо всех нарушениях, которые имеют место быть. Специалист, который будет обращаться с вами, оценит ситуацию и расскажет, как дальше вам нужно будет поступить.

Понятно, что по телефону вопросы не решаются, в любом случае придется куда-то идти и что-то писать. Но в таком случае вы будете точно знать, что именно делать. Возможно, вы уточните, какие документы нужно предоставить при составлении жалобы и прочие рабочие моменты. Нередко происходит так, что глава управляющей организации просто не знает, что происходит на местах. Это хороший вариант, чтобы разрешить проблему быстро и на месте.

В УК сидят далеко не глупые люди, они понимают, что если жильцы обращаются с письменным заявлением, то они настроены серьезно. То есть, если директор не решит вопрос, то жалоб в другую организацию будет не избежать.

Велика вероятность того, что письменное обращение заставит коммунальщиков зашевелиться. Нужно помнить о том, что все договоренности между собственниками и УК регулируются федеральным законом. Потому при написании жалобы нужно учитывать следующие моменты: Лучше будет обратиться, составив бумагу в виде претензии, в которой нужно указать, что хотите добиться устранения недостатков.

Можно указать, что предоставленные услуги не соответствуют должному качеству, именно так можно найти управу на недобросовестных работников. Ориентируйтесь на то, что заявление рассматривается в течение и суток. Должно составляться 2 экземпляра, один из них остается в организации, а другой у собственников. На бумаге должна иметься подпись секретаря, а также печать. С того момента, как было принято заявление и поставлена печать и будут отсчитываться 10 суток.

При отсутствие действий можно принимать более серьезные меры, например, обратиться к чиновникам. Еще один важный момент кроется в том, что потребуется указать способ обратного информирования, — по почте или электронно.

Лучше будет оставить телефон для связи, чтобы при необходимости представители организации имели возможность до вас дозвониться. Дело в том, что данная инстанция занимается проведением разнообразных проверок по работе УК. При обнаружении каких-то неполадок организации грозят существенные штрафные санкции. Если подается жалоба в это учреждение, то нужно понимать, что будет проводиться большая проверка. Виновные лица должны будут понести административную ответственность. Перед тем, как отправить заявление, стоит учесть, что оно может принести нужный результат.

Скорее всего, инспекция обнаружит ряд нарушений, которые УК должна будет устранить. При этом работа ведется и с теми нарушениями, которые не были указаны в жалобе. Коммунальщики должны будут исправить их в обозначенные сроки, в противном случае, их ждет жалоба. Скачать образец заявления в жилищную инспекцию Прокуратура Многие коммунальные службы стараются избегать судебных разбирательств. Туда стоит обращаться, если ваши обращения в саму управляющую игнорируются.

Можно пойти и сразу в прокуратору, но в таком случае она наверняка перенаправит заявление либо в ГЖИ, либо в Роспотребнадзор. Специалисты данного органа возьмутся за дело, если наблюдаются неоднократные грубые нарушения со стороны коммунальщиков. В прокуратору стоит идти, если организация уже признавалась виноватой, но снова нарушает права собственников, не выполняет свои обязанности касательно управления домом. Иногда происходит и так, что жалобы пишутся во всевозможные инстанции, но при этом никакие меры не предпринимаются.

Может быть и такое, что проверки в Москве велись, но нарушений выявлено не было. Если проверки проводились, при этом не было обнаружено никаких нарушений, но все равно считаете, что вас обманывают, то стоит обратиться именно в прокуратуру. Скачать образец заявления в прокуратуру на УК Стоит сделать оговорку о том, что не стоит обращаться сразу в областной орган.

Из областного органа все равно направят дело в район, при этом срок рассмотрения составляет 30 дней. Если имеются основания, то прокурор должен подготовить акт реагирования. Именно этот акт и позволит привлечь виноватых к ответственности. Полезное видео Репортаж с помощником прокурора о составлении жалобы на управляющую компанию.

Когда нужно идти в суд? Обыкновенно обращаются в судебные органы в том случае, если имеет место взыскание ущерба с ответственных лиц. То есть если по вине коммунальщиков собственники понесли расходы, то поднимать вопрос о взыскании ущерба. Может возникнуть такая ситуация, что вы жалуетесь в другие органы, но они заставляют УК работать, исправлять какие-то недостатки. Но при этом нерешенным остается финансовый вопрос, если вы терпите убыток, то нужно идти в суд.

При этом иск подготавливается по общим правилам. Можно привести в пример ситуацию, когда снег с крыш домов был убран по требованию ГЖИ, но до этого момента снег упал и повредил ваш автомобиль, стоящий во дворе дома. То же самое касается и того, что трубы не были заменены в плановом порядке, как это полагалось, но их при этом прорвало.

Ущерб должна оплачивать УК, так ответственность лежит на них. Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно.

Кому жаловаться на управляющую компанию ЖКХ?

Если с вашей стороны выполняются обязательства, вы имеете право предъявить УК претензии на качество её работы, если для этого есть реальные основания. Каждому собственнику квартиры или доли в ней следует знать о том, какие функции возложены на управляющую организацию, что жильцы должны получать за свои деньги и куда можно жаловаться на управляющую компанию в Москве в том или ином случае. Бездействие зачастую усугубляет ситуацию, которая не решится сама собой. Более того, откладывая визит с жалобой, вы теряете не просто время, но и возможность получить компенсацию, перерасчёт за период, когда услуга по факту не предоставлялась или была некачественной.

Поговорим подробнее о каждой инстанции. Непосредственно в УК Обращение в управляющую компанию является обязательным, ведь без этого у вас не примут документ в вышестоящих органах, если проблема не решится.

Секретный совет Куда обратиться с жалобой на ЖКХ? Жалоба — это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает. В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

Куда обратиться с жалобой на ЖКХ: самый действенный способ

Если с вашей стороны выполняются обязательства, вы имеете право предъявить УК претензии на качество её работы, если для этого есть реальные основания. Каждому собственнику квартиры или доли в ней следует знать о том, какие функции возложены на управляющую организацию, что жильцы должны получать за свои деньги и куда можно жаловаться на управляющую компанию в Москве в том или ином случае.

Бездействие зачастую усугубляет ситуацию, которая не решится сама собой. Более того, откладывая визит с жалобой, вы теряете не просто время, но и возможность получить компенсацию, перерасчёт за период, когда услуга по факту не предоставлялась или была некачественной.

Это связано с тем, что перерасчёт и компенсация возможны только за период, отсчитываемый от даты подачи претензии. Например, если с 10 мая вода в кране вместо горячей начала течь слегка тёплая, а пожаловались вы на это 20 июня, УК пересчитает сумму оплаты начиная с 20 июня, а не с 10 мая.

При условии, что факт нарушения подтверждён и зафиксирован документально. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Или звоните нам по телефонам круглосуточно : Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Ответ на вопрос о том, куда вам следует жаловаться на ЖЭК в Москве, часто зависит именно от того, какое именно нарушение со стороны УК было обнаружено.

На что стоит жаловаться Рассматривая, куда пожаловаться по услугам ЖКХ в Москве, следует для начала сформулировать чёткую причину для своей претензии. Наиболее распространённые нарушения со стороны управляющей компании, на которые можно жаловаться: Качество предоставляемых услуг — не вовремя вывозится мусор, отсутствует отопление или недостаточная температура батарей в отопительный сезон, низкая температура горячей воды, неубранная придомовая территория; Нарушения в виде игнорирования условий договора — не проводятся обязательные работы по ремонту домов, не предоставляются какие-либо услуги, за которые жильцы ежемесячно платят; Не предоставлены отчёты по деятельности компании и денежных тратах или информация в отчётах недостоверная; Тарифы повышены безосновательно; Регулярная поломка лифта, засорение мусоропровода; Необходимость в ремонте крыши, вставке стёкол, обеспечении освещения в помещениях общего домового владения.

Если вы достоверно не знаете, что именно обязуется делать ваша УК, внимательно прочтите условия договора. Если договора у вас по каким-либо причинам нет, вы имеете право попросить копию в управляющей компании — отказать вам в этом не могут по закону. Кроме прочего, пожаловаться на управляющую компанию в Москве можно и в том случае, если последняя не реагирует на ваши обращения по поводу конфликтов с соседями затопление, нарушение правил проживания в МКД.

Куда обращаться, рассмотрим далее. Куда пожаловаться москвичам на УК Кому можно пожаловаться на управляющую компанию в Москве: Непосредственно УК — в большинстве случаев перед тем, как обращаться в вышестоящие инстанции, это обязательный этап, без которого ваше заявление даже не будет рассматриваться.

ГЖИ вправе требовать от нарушителя надлежащего исполнения обязательств, устранения нарушений и привлекать виновника к административной ответственности. При подтверждении нарушения виновных привлекают к административной, дисциплинарной ответственности и обязывают устранить недочёты. При необходимости прокуратура может передавать дело суду.

На официальных сайтах государственных структур Роспотребнадзор, ГЖИ, прокуратура, суд можно посмотреть интересующую вас информацию об обслуживании и отправить жалобу на ЖКХ через интернет в Москве. Для жалобы на ЖКХ Москвы следует придерживаться следующих правил: Указывается наименование органа, в который передаётся обращение, и его адрес; Не допускается подача анонимных претензий — вы должны указывать свои Ф.

Какие меры могут быть приняты Благодаря жалобам на управляющую компанию в Москве, вы можете добиться: Внеплановой проверки УК; Решения проблемы — вышестоящие инстанции не только обязывают нарушителя исправить ситуацию, но и контролируют её выполнение; Привлечения виновников к дисциплинарной, административной, уголовной ответственности в зависимости от характера и сложности ситуации; Лишения управляющей компании лицензии и права заниматься деятельностью по оказанию услуг ЖКХ; Перерасчёта оплаты коммунальных услуг; Денежной компенсации за нанесённый материальный, физический, моральный ущерб.

Срок ответа на вашу жалобу составляет 30 дней с момента её регистрации. Отсутствие ответа свыше этого срока является законным основанием подать жалобу на организацию, которая должна была его дать. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Куда жаловаться на управляющую компанию

Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция Если вам надоели отговорки управляющей компании, рассказываем как заставить ее работать: Как написать жалобу В начале нужно будет указать суть проблемы. Распишите ее подробно, со всеми деталями и претензии к управляющей компании.

Также в самом начале укажите: реквизиты договора с управляющей компанией. Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей. После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию. Возможно, директор или управляющий компании не в курсе вашей проблемы. Работники могут не донести ваши предыдущие жалобы и проблемы до руководства. Поэтому стоит в начале встретиться с управляющим компанией. Перед встречей составьте жалобу в двух экземплярах и просите рассмотреть проблемы в течение десяти дней.

Важно: Вам могут сказать, что по закону, жалобы рассматриваются в течение 30 дней. Это не правда. Такие сроки установлены для государственных учреждений, но никак не для управляющей компании. После встречи и подачи жалобы укажите все доступные способы связаться с вами: почта, номер телефона, электронную почту и адрес вашего проживания. Что может произойти дальше: вам ответят и исправят ситуацию, вам ответят, но ничего не сделают или проигнорируют.

В последних двух случаях нужно идти дальше — подавать жалобу в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Что может решить Государственная жилищная инспекция Если вы обратитесь в ГЖИ, то они смогут решить часть проблем — неправильное техническое обслуживание. К ним относится: подготовка к отопительному сезону, проведение собрания жильцов и проблемы в использовании самого дома.

Сотрудники ГЖИ после подачи жалобы — сразу приступят к работе и начнут проверку управляющей компании. Если найдутся нарушения — управляющего привлекут к административной ответственности. После этого, ему выдадут предписание на устранение проблем и установят срок. Если в это время не решат проблему — выпишут очередной штраф и предписание. Чтобы подать жалобу, найдите офис ГЖИ в вашем городе в интернете. После этого напишите жалобу по образцу. При этом, если инспекция найдет другие нарушения — управляющую компанию заставят также их исправить.

Какие проблемы решит Роспотребнадзор Если ваша проблема была связана с неправильным расчетом услуг за квартплату, договор на услуги был составлен неверно или повысили внезапно тарифы в десять раз — обращайтесь в Роспотребнадзор. Образец жалобы в Роспотребнадзор При проверке Роспотребнадзор рассмотрит бухгалтерскую отчетность и причины почему вам не выдали сведения о сроках, качестве и объеме работ.

При этом, чтобы написать заявление, вам в любом случае нужно будет обратиться сначала в УК, получить от них ответ и уже после обращаться в Роспотребнадзор. Когда у вас есть ответ от управляющей компании — обращайтесь в Роспотребнадзор. Узнайте о территориальном офисе на сайте и отправьте вашу жалобу через электронную форму или в отделение. При этом перед отправкой заявления проверьте указаны ли ваши данные, подпись и адрес. Также текст должен быть читаемым и разборчивым.

Если этого не сделать — вашу жалобу не примут. Что делать если не помогло Если проблемы с управляющей компанией не решаются: придется идти в прокуратуру или суд.

Обращаться в прокуратуру получится если после обращения в Роспотребнадзор и ГЖИ ситуация не поменялась. Образец жалобы в прокуратуру Важно: подавать заявление в прокуратуру нужно в районную по вашему месту жительства. После этого прокуратура возьмет 30 дней для ответа. Если нарушения найдутся — составляется акт реагирования. Дальше этот акт отправляется в управляющую компанию. Выглядит все ультимативно: если не исправят проблему — компанию могут закрыть.

При обращении в суд вы сможете отсудить компенсацию: если прорвало трубы и нужно теперь делать ремонт в квартире или если вы упали и получили травму зимой, а УК не нанесла песочно-солевую смесь. Важно: заявление в суд подается если вашему случаю не прошло три года. Ваш иск в суде будет рассматриваться течение двух месяцев.

Подготовьте все доказательства к суду: фотографии, видео, документы, заключения специалистов и свидетелей. Если суд принял решение не в вашу пользу — не расстраивайтесь. Подавайте апелляцию и в течение двух месяцев обжалуйте приговор. Читайте так же:.

Рассмотрим, кому писать жалобу на управляющую компанию в разных случаях.

Поговорим подробнее о каждой инстанции. Непосредственно в УК Обращение в управляющую компанию является обязательным, ведь без этого у вас не примут документ в вышестоящих органах, если проблема не решится. Какие причины могут быть для обращения в УК? Кроме тех, которые приводятся выше, вы можете жаловаться на капремонт дома: его качество или, вообще, его отсутствие, а также на плохое санитарно-гигиеническое состояние подъезда.

Найти адрес службы можно на сайте или же в договоре, если он у вас имеется. Подать претензию можно несколькими способами, например, позвонить на горячую линию мэра или горячую линию мэрии. В государственную жилищную инспекцию Государственная жилищная инспекция вправе контролировать все управляющие компании, отвечающие за коммунальные услуги. В его компетенции провести проверку, запросить качественное исполнение своих обязанностей и привлечь УК к административной ответственности.

Местонахождение отделения ГЖИ в вашем округе смотрите по ссылке. В Роспотребнадзор стоит обращаться, если вы уже подавали претензию в УК. Обратиться с документом можно лично или по телефону. Найти адрес местного Роспотребнадзора вы можете на официальном сайте.

Можно составить жалобу на управляющую компанию в прокуратуру. Этот орган проведёт проверку на основании вашей претензии. Независимо, куда подаётся документ, его нужно оформить в двух экземплярах. Второй документ может понадобиться для судебного разбирательства. Для удобства москвичей на сайте органа работает электронная приёмная.

В суд Подача жалобы в суд является крайней мерой решения конфликта. Судебный орган рассмотрит претензию в случае, если были уже попытки решения конфликта мирным путём. Адрес районного суда Москвы, куда следует обратиться с иском на управляющую компанию, смотрите на сайте Портала единого информационного пространства мировых судей.

Претензия может быть написана и подана через интернет. Каким образом ещё возможна подача документа? Существует три основных способа. На официальном сайте мэра Москвы Чтобы подать жалобу онлайн через сайт , необходимо зайти на него, перейти в электронную приёмную и заполнить форму претензии. Однако перед подачей, вам необходимо зарегистрироваться. Написать электронное письмо Недовольство услугами УК можно выразить в электронном виде и отправить документ на почту.

Для этого следует посетить сайт мэрии и выбрать соответственный способ подачи заявления. Если ничего не помогло — что делать УК не выполняет свои обязанности?

Жильцы сдали деньги на капитальный ремонт, а его не спешат проводить? Если вы старались решить конфликт в досудебном порядке, но результата нет, вы вправе обратиться в прокуратуру или суд.

Перед этим можно проконсультироваться с юристом, который подскажет, как грамотно действовать в такой ситуации. Какие меры могут быть приняты После подачи жалобы в соответствующий орган будут приняты меры.

Очень важно сначала обратиться непосредственно к руководству компании, а уже потом в другие организации. Сделать это можно в электронной форме, через официальный сайт мэрии. Если проблема не решается, каждый гражданин вправе обратиться в прокуратуру или суд. Будьте внимательны! Последние изменения в законодательстве могли быть не отображены в данной статье, в связи с этим статья могла утратить юридическую актуальность.

В случае возникновения вопросов обязательно обратитесь за бесплатной консультацией к нашему юристу через форму ниже. Обратите внимание:.

Жалобы на управляющую компанию в Москве: через интернет, онлайн, на УК и ЖКХ

Стоит отдельно рассмотреть процедуры подачи жалобы в каждую из этих инстанций. Составление жалобы на проблемы, возникшие с УК, должно проводиться по общей форме: Не важно, как именно подается жалоба, через сайт или в письменном виде, в любом случае должна иметься шапка. В ней указывается общая информация об организации, в которую подается бумага. Это адрес, название и прочая.

Куда жаловаться на управляющую компанию - инструкция Если вам надоели отговорки управляющей компании, рассказываем как заставить ее работать: Как написать жалобу В начале нужно будет указать суть проблемы. Распишите ее подробно, со всеми деталями и претензии к управляющей компании. Также в самом начале укажите: реквизиты договора с управляющей компанией. Из договора выберите какие пункты не были выполнены ей. После этого нужно отнести жалобу в управляющую компанию.

Жалоба на управляющую компанию в Москве: куда подать и как правильно составить

Перечень их обязанностей достаточно велик. А иногда не делают вообще. Все обязанности, которые имеют отношение к придомовой территории, выполняются только с условием, что данная земля является частью общего имущества этого дома. Все, что было перечислено выше, УК и ТСЖ обязаны выполнять даже не получив на это согласие от собственников обслуживаемых помещений. О том, куда и кому можно пожаловаться при невыполнении УК своих обязанностей, мы разберем далее по тексту. Услуги по организации Помимо технического обеспечения управляющие компании должны оказывать еще и организационные услуги. Сюда относят: взимание денежных средств за предоставленные услуги, причем законодательством установлено, что воевать с неплательщиками в финансовом плане должны те, кто рассчитывается с коммунальщиками вовремя.

жалобы на управляющую компанию — прежде чем обращаться в иные организации, необходимо написать заявление непосредственно в саму компанию, ТСЖ или ЖКХ, которые занимаются обслуживанием вашего дома. От них необходимо получить письменный ответ, а вот с ним жильцы могут идти дальше, главное оригинал ответа никому не оставляйте; инспекция, которая осуществляет надзор за управляющими компаниями, ЖКХ и ТСЖ — сюда граждане обращаются по вопросам ремонта крыши, при отсутствии порядка в местах общего пользования, сюда адресуют все вопросы по подготовке дома к зиме (особенно по отоплению), выбор управляю.

.

Жалобы на ЖКХ Москвы — куда писать?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любосмысл

    В начале видео, вы допустили не маленькую оплошность вневедомственная охрана это структурное подразделение войск Росгвардии и на них распространяется ФЗ О войсках национальной гвардии Российской Федерации , а не О полиции

© 2018-2021 rebziki.ru